พนักงาน Customer Support กะกลางคืน
*พิจารณาแค่ท่านที่ส่ง Resume ทางอีเมลล์เท่านั้น
*ไม่ใช่งานสีเทาหรือเว็บพนัน
บริษัทให้บริการ software จอภาพและดนตรี
สถานที่ทำงาน: Work from home
หน้าที่และความรับผิดชอบ
ให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ หรือผ่านระบบ service desk โดยให้คำปรึกษาข้อมูลการใช้งานโปรแกรม และแก้ปัญหาเบื้องต้นกับผู้ใช้บริการผ่านการ remote troubleshoot
สร้าง ticket ในระบบและบันทึกเคสลูกค้า
ส่งต่อเคสให้แก่พนักงานกะเช้าเพื่อประสานงานต่อหากเคสต้องได้รับการแก้ไขช่วงเวลาทำการ
ปรับเปลี่ยนเนื้อหา file ภาพในระบบตามที่ได้รับมอบหมายจากลูกค้า
Mornitor การใช้งาน software ของลูกค้าผ่าน Dashboard ของบริษัทว่ามีการ online ตลอดเวลา
งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมายจากทีม
คุณสมบัติผู้สมัคร
เข้าใจภาษาอังกฤษขั้นพื้นฐานในการใช้งานโปรแกรมแบบง่ายๆ
comfortable กับการใช้งานโปรแกรมใหม่ๆ การใช้งาน file รูปภาพ และ vdo
มีทักษะ การติดต่อประสานงาน (Coordination)
รักงานบริการ
ชอบงาน startup สามารถรับมือกับงาน challenge process ใหม่และการเรียนรู้ใหม่ได้ตลอดเวลา
เริ่มได้ทันที
สามารถทำงานกะกลางคืนได้ด้วยตนเอง
Remark:
มี training การใช้งานโปรแกรมเบื้องต้น
บริษัทมี Laptop ให้ หรือสามารถใช้ของตนเองได้เช่นกัน
แหล่งที่มา: Facebook Slagger Wirin